재규어랜드로버코리아는 보다 높은 차원의 고객 서비스를 실현하고자 주행 중 갑작스러운 고장 발생 시 차질 없이 목적지까지 갈 수 있도록 무상 견인과 교통비를 지원하는 ‘킵 고잉(KEEP GOING)’ 서비스를 시작한다고 전했다.

재규어랜드로버코리아는 킵 고잉 서비스를 통해 차량 운전 중 고장으로 운행이 불가능한 경우 가장 가까운 서비스센터까지 무상으로 차량을 견인해주고 고객의 이동에 제약이 생기지 않도록 최종 목적지까지의 교통비를 지원한다. 

택시, 철도, 항공 등 모든 교통수단에 대한 비용을 지불하며 차량 입고와 출고 당일 양일간 사용한 교통비를 최대 30만원까지 지원한다. 단, 공식 리테일러를 통해 구매하고 등록한 차량 중 보증 기간이 지나지 않은 차량만 서비스를 받을 수 있다. 

백정현 재규어랜드로버코리아 대표는 “유사시 고객의 불편을 최소화할 수 있도록 강화된 교통비 지원 프로그램을 마련했다"며 “고객들의 성원에 부응할 수 있는 프리미엄 서비스를 제공하기 위해 끊임없이 노력할 것”이라고 말했다.

한편, 재규어랜드로버코리아는 킵 고잉 서비스 도입 외에 차량 운행이 불가능한 긴급 상황 발생 시 재규어 랜드로버의 검증된 테크니션이 신고 현장으로 출동해 정비를 진행하는 서비스 모바일, 차별화된 고객 만족을 제공하는 재규어 랜드로버 오너스 등 고객의 소리를 귀담아 듣고 보다 고객 중심의 가치를 실현하고자 다양한 서비스를 실시하고 있다.  

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